Cancel Policyキャンセルポリシー

講座・ワークショップおよびカウンセリングに関するキャンセルについて

お申し込み後、指定期日以内にお振込がない場合には自動キャンセルとさせていただきお席はご用意できません。
お振込みが期日に間に合わない時はご連絡ください。

お申込後のご入金前のキャンセルの場合

【キャンセル料について】

お客様のご都合により、キャンセルの必要がある場合は、所定の期日までにご連絡をお願いいたします。
それ以降になりますと、キャンセル料金が発生いたしますので、ご了承くださいませ。
※ セミナー・各種講座・各種ワークショップ開催日を当日とし 開催前日を1日前と数えます。

【単発講座の場合】

講座開催の5日前までにメールでご連絡ください。
info@chandeleur.jp
キャンセルはメールを受け取った日時が適用されます。メールを受けるのはスクール事務局です。
スクール事務局の営業は平日 月曜日から金曜日10時~17時までとなります。
それ以降のメール受信の場合には翌日のキャンセル受付を適用致します。
なお、土日祝日などはスクール事務局はお休みとなりますのでご注意ください。

〜5日前
無料
3日前〜前日
代金の50%
当日
100%

<例>
講座開催の5日前にお申し込みをいただき、その後キャンセルとなった場合には5~3日前の50%のキャンセル料が発生し、 講座開催2日前からは100%のキャンセル料をお支払いいただきます。
なお、その場合のお振込手数料もご本人にご負担いただきます。

【コースの場合】

キャンセルの必要がある場合には必ず講座開催の10日前までにメールでご連絡ください。
info@chandeleur.jp
キャンセルはメールを受け取った日時が適用されます。メールを受けるのはスクール事務局です。
スクール事務局の営業は平日 月曜日から金曜日10時~17時までとなります。
それ以降のメール受信の場合には翌日のキャンセル受付を適用致します。
なお、土日祝日などはスクール事務局はお休みとなりますのでご注意ください。

<例>
コース開催の10日前にお申し込みをいただき、その後キャンセルとなった場合には50%のキャンセル料が発生し、 講座開催5日前からは100%のキャンセル料をお支払いいただきます。
なお、その場合のお振込手数料もご本人にご負担いただきます。

【カウンセリングの場合】

キャンセルの必要がある場合には必ずカウンセリング日の3日前までにメールでご連絡ください。
info@chandeleur.jp
キャンセルはメールを受け取った日時が適用されます。
シャンドゥルールの営業は平日 月曜日から金曜日10時~17時まで、土日は午前中となります。
それ以降のメール受信の場合には翌日のキャンセル受付を適用致します。なお、土日祝日などは対応できない場合があります。

【例】
3日前にお申し込みをいただき、その後キャンセルとなった場合には50%のキャンセル料が発生し、 当日の場合は100%のキャンセル料をお支払いいただきます。
なお、その場合のお振込手数料もご本人にご負担いただきます。

※ 日程の振替に関しては、前日(17時)までは無料で行います。その場合は次の日程を必ずご提示ください。

ご入金後のキャンセルの場合

【単発講座の場合】

講座開催の5日前までにメールでご連絡ください。
info@chandeleur.jp
キャンセルはメールを受け取った日時が適用されます。メールを受けるのはスクール事務局です。
スクール事務局の営業は平日 月曜日から金曜日10時~17時までとなります。
それ以降のメール受信の場合には翌日のキャンセル受付を適用致します。
なお、土日祝日などはスクール事務局はお休みとなりますのでご注意ください。

〜5日前
無料
3日前〜前日
代金の50%
当日
100%

【コースの場合】

コースへのご入金後のキャンセルは基本的には受け付けておりません。期をずらすなどして、都合がついた時に振替で受講していただけます。
また、講座受講中に何らかの理由で受講できなくなった場合も、振替が可能ですので、返金はしないものと致します。
春コース、秋コースと年に2回ありますので、振替は次のコースにてお願いいたします。 なお、都合がつかない場合は、2年以内でしたらどの期に振り返られても問題ありませんが、スクールの内容が変更される可能性があります。 1年以内(春コースの方のキャンセルの場合、次の春コースまで)の場合は、リニューアル時期に当たっても、そのままの金額で結構ですが、それ以上過ぎた場合は、内容のアップグレードによって金額が変わったケースでは、差額を収めていただくことになります。
なお、2年を過ぎた段階では、アップグレードの有無に関わらず、同じ条件での振替は難しくなりますのでご理解ください。

【カウンセリングの場合】

カウンセリングへのお申込み、ご入金後、ご予約日三日前を過ぎてのキャンセルの場合はカウンセリング代金の50%のキャンセル料が発生します。 カウンセリング当日のキャンセルはカウンセリング代金の100%のキャンセル料を徴収致します。
キャンセルの必要がある場合には必ずご予約日の3日前までにメールでご連絡ください。
info@chandeleur.jp
キャンセルはメールを受け取った日時が適用されます。
シャンドゥルールの営業は平日 月曜日から金曜日10時~17時まで、土日は午前中(13時まで)となります。
それ以降のメール受信の場合には翌日のキャンセル受付を適用致します。
また、お電話でご連絡いただいても出られないことが多いので、必ずメールにてご連絡ください。

<例>
3日前にお申込みをいただき、その後キャンセルとなった場合には50%のキャンセル料が発生し、 当日の場合は100%のキャンセル料をお支払いいただきます。 なお、その場合のお振込手数料もご本人にご負担いただきます。

※ 日程の振替に関しては、前日(17時)までは無料で行います。その場合は次の日程を必ずご提示ください。
※ 当日の場合は、振替はできませんのでキャンセル扱いとさせていただきます。

返金方法

講座参加のキャンセル料のご返金は以下の通り致します。

<銀行振込の場合>
キャンセル連絡メールを受け付けてから7日以内に 講座参加費から振込手数料を差し引いた金額をご返金致します。

<別セミナーへの振替もしくは変更>
キャンセルをご希望の方で、 当社が主催している別セミナー・他講座への振替、 もしくは変更をご希望の方は、同金額での振替が可能ですので、メールにてお問合せください。

なお、その場合はキャンセルが確定した段階で、 振替、変更希望のあるセミナー・講座をお選びいただきます。
キャンセルの段階で決まってない場合にはお受け出来ませんのでご理解ください。